Conditions générales de location et de location de bateaux de giethoornboattickets.nl

ARTICLE 1 – DÉFINITIONS

Dans les présentes conditions, les définitions suivantes s’appliquent :

  1. Entrepreneur : une personne physique ou morale qui conclut un accord avec un consommateur pour la mise à disposition d’un bateau moyennant le paiement d’un prix de location. Cet entrepreneur est membre de la coopération giethoornboattickets.nl
  2. Consommateur : une personne physique qui conclut un accord avec un entrepreneur pour l’utilisation d’un bateau moyennant le paiement d’un prix de location. Ce consommateur ne conclut pas l’accord au nom de sa profession ou de son entreprise, mais à titre personnel.
  3. Parties : l’entrepreneur et le consommateur, tels que décrits aux points a et b.
  4. Bateau : un objet conçu pour séjourner sur l’eau et s’y déplacer, y compris l’équipement et l’inventaire qui l’accompagnent. Dans les présentes conditions, il s’agit explicitement d’un bateau destiné à la pratique sportive ou aux loisirs.
  5. Contrat de location : un contrat par lequel l’entrepreneur s’engage à mettre un bateau avec ou sans équipage à la disposition du consommateur moyennant paiement.
  6. Électronique : par e-mail ou site web.
  7. Liste d’inventaire : liste des objets qui appartiennent au bateau.
  8. Liste d’état : liste sur laquelle les parties consignent l’état du bateau et les éventuels dommages avant le départ.
  9. Commission des litiges : la Commission des litiges Waterrecreatie à La Haye. Tous les montants indiqués dans les présentes conditions générales incluent la TVA.

ARTICLE 2 – APPLICABILITÉ DES PRÉSENTES CONDITIONS

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute offre et à tout accord conclu entre les entrepreneurs et les consommateurs concernant la location de navires/location.

ARTICLE 3 – OFFRE

  1. Les entrepreneurs font une offre oralement, par écrit ou par voie électronique.
  2. Si l’offre orale n’est pas acceptée immédiatement, l’offre orale est invalide, à moins que l’entrepreneur ne donne immédiatement le délai.
  3. Les offres écrites ou électroniques doivent être datées. Si la durée de validité est mentionnée dans l’offre, l’entrepreneur ne modifiera ni ne retirera son offre pendant cette période. Si aucun délai n’est indiqué, l’entrepreneur ne modifiera ni ne retirera son offre dans les 14 jours suivant cette date.
  4. L’offre contient une description complète et précise du bateau à louer et indique dans tous les cas :
    – la période de location et la société de location de bateaux de départ/arrivée ;
    – le prix de location avec les éventuels frais supplémentaires et le mode de paiement ;
    – le montant de la franchise de l’assurance ;
    – le montant et le mode de garantie ; juin 2018
    – les conditions d’annulation.
  5. L’entrepreneur fournit un exemplaire des présentes conditions générales avec chaque offre.

ARTICLE 4 – CONTRAT

  1. Il y a un accord dès que le consommateur accepte l’offre de l’entrepreneur. S’il accepte cette offre par voie électronique, l’entrepreneur envoie une confirmation électronique au consommateur

  2. Tout accord est de préférence consigné par écrit ou par voie électronique.
  3. Dans le cas d’un accord écrit, l’entrepreneur doit toujours en remettre une copie au consommateur.

ARTICLE 5 – PRIX ET MODIFICATIONS DE PRIX

  1. L’entrepreneur et le consommateur conviennent à l’avance : – du prix de location et des éventuels frais supplémentaires que le consommateur doit payer ; et – si l’entrepreneur peut modifier le prix entre-temps et, si oui, dans quelles conditions.
  2. L’entrepreneur peut toujours répercuter sur le consommateur les modifications des impôts, des droits d’accise et autres prélèvements similaires des autorités.

ARTICLE 6 – CONDITIONS DE PAIEMENT

  1. Le consommateur doit payer le prix de location dans les 14 jours suivant la réception de la facture, mais dans tous les cas à la date de début de la période de location convenue. Il peut payer le prix de location au bureau de l’entrepreneur ou en transférant l’argent sur un compte bancaire désigné par l’entrepreneur. La réservation n’est définitive qu’après le paiement de la facture.
  2. Si le consommateur ne paie pas à temps, il est en défaut et l’entrepreneur n’est pas tenu de l’informer de la rupture de contrat. Toutefois, l’entrepreneur envoie toujours au consommateur un rappel de paiement gratuit après l’expiration de la date de paiement. Il a attiré l’attention des consommateurs sur sa rupture de contrat et lui a quand même donné la possibilité de payer dans les 14 jours. Dans le rappel de paiement, l’entrepreneur a également mentionné les frais extrajudiciaires que le consommateur doit payer en cas de non-paiement à temps.
  3. Si le délai de 14 jours mentionné au paragraphe 2 est expiré et que le consommateur n’a pas payé, l’entrepreneur a le droit d’exiger le paiement du montant dû sans mettre davantage le consommateur en demeure. Il peut raisonnablement facturer des frais de recouvrement extrajudiciaires liés à cela. Inscrivez-vous ici Le montant maximal mentionné dans la décision pour les frais de recouvrement extrajudiciaires (remboursement). Conformément aux modifications législatives, ces montants maximaux sont fixés à :
    – 15 % sur les premiers 2 500 €, avec un minimum de 40 € ;
    – 10 % sur les 2 500 € suivants ;
    – 5 % sur les 5 000 € suivants ;
    – 1 % sur les 190 000 € suivants ;
    – 0,5 % sur le montant excédentaire, avec un maximum de 6 775 €

ARTICLE 7 – ANNULATION

Si le consommateur souhaite annuler le contrat de location, il est conseillé de le faire savoir le plus rapidement possible par voie électronique via info@giethoornboattickets.nl. Si le consommateur annule, Giethoorn boat tickets peut prétendre à une indemnisation forfaitaire (fixe) de :

  • 10 % du montant de la location convenue en cas d’annulation jusqu’à 48 heures avant le début de la période de location avec un minimum de 10,00 € ;
  • 100 % du montant de la location convenue en cas d’annulation dans les 48 heures précédant le début de la période de location.

Si le consommateur annule un contrat de location, il peut demander à Giethoorn boat tickets si une autre personne peut reprendre le contrat par le biais d’une « substitution » ou déplacer la date. Si Giethoorn boat tickets accepte, le consommateur est redevable des frais de modification. Ces frais de modification s’élèvent à 10 % du montant de la location convenue avec un minimum de 10,00 € et un maximum de 25,00 €.

En cas de prévisions météorologiques moins bonnes que prévu, Giethoorn boat tickets recherche toujours une solution raisonnable avec le consommateur !

ARTICLE 8 – OBLIGATIONS DE L’ENTREPRENEUR

  1. Au début de la période de location, l’entrepreneur met le bateau à la disposition du consommateur. L’entrepreneur veille à ce que le bateau soit en bon état, puisse atteindre l’objectif visé et qu’il soit équipé d’un équipement de sécurité approprié adapté à la zone de navigation convenue.
  2. L’entrepreneur est tenu d’assurer suffisamment le bateau au profit du consommateur contre la responsabilité légale, les dommages à la coque et le vol. Cette assurance ne s’applique qu’à l’utilisation du bateau dans la zone de navigation convenue par l’entrepreneur et le consommateur. L’assurance est soumise à une franchise raisonnable qui est conforme à la valeur du bateau loué.
  3. Avant le départ, les parties consignent l’état du bateau dans une liste d’état qui est signée par les deux parties. L’entrepreneur remet une copie de la liste d’état signée au consommateur.
  4. L’entrepreneur remet une liste d’inventaire au consommateur avant le départ.
  5. À la fin de la période de location, l’entrepreneur réceptionne le bateau à l’endroit et à l’heure convenus, à moins qu’il n’en ait convenu autrement avec le consommateur.
  6. L’entrepreneur veille à ce que les numéros de téléphone (d’urgence) nécessaires soient présents dans le bateau.

ARTICLE 9 – OBLIGATIONS DU CONSOMMATEUR

  1. Les consommateurs doivent avoir une compétence de navigation suffisante. Si le consommateur n’est pas en possession du diplôme CWO (Service administratif des sports nautiques) concerné ou d’un diplôme équivalent (au choix de l’entrepreneur), il doit en tout cas avoir 18 ans. La limite d’âge de 18 ans ne s’applique pas aux voiliers et/ou bateaux à moteur ouverts.
  2. Le consommateur doit veiller à ce que le skipper nécessaire à la navigation s’abstienne de consommer de l’alcool et/ou des drogues pendant la navigation.
  3. Les consommateurs doivent se conformer aux instructions de l’entrepreneur pour protéger le navire et faire valoir les droits de l’entrepreneur. Cela inclut également l’interdiction de naviguer ou de retourner au terminal, et l’ordre de naviguer directement vers un poste d’amarrage à déterminer par l’entrepreneur en raison de mauvaises conditions météorologiques et/ou d’une consommation excessive d’alcool et/ou de drogues.
  4. Avant le départ, le consommateur reçoit une liste d’inventaire de l’entrepreneur. Le consommateur est tenu de vérifier si l’inventaire figurant sur cette liste est présent dans le bateau. Il doit également vérifier si le bateau est équipé d’un équipement de sécurité adapté à la zone de navigation concernée.
  5. Si l’inventaire à bord ne correspond pas à l’inventaire figurant sur la liste d’inventaire, ou si l’équipement de sécurité est incomplet ou défectueux, le consommateur doit le signaler à l’entrepreneur avant le départ. Cela ne porte pas atteinte à l’obligation qui incombe à l’entrepreneur en vertu de l’article 8, paragraphe 1.
  6. Avant le départ, le consommateur doit signer la liste d’état pour accord.
  7. Le consommateur utilise le bateau en bon père de famille et en bon skipper et conformément à sa destination. Le consommateur ne peut apporter aucune modification au bateau et ne peut pas autoriser un tiers à utiliser le bateau sans l’autorisation écrite de l’entrepreneur.
  8. À la fin de la période de location, le consommateur remet le bateau à l’entrepreneur à l’heure et à l’endroit convenus et dans le même état que celui dans lequel il l’a reçu. juin 2018
  9. Les coûts directement liés à l’utilisation du bateau sont à la charge du consommateur. Il s’agit par exemple des droits de port, de pont, de quai, d’écluse et d’amarrage et des frais de carburant.
  10. Si le consommateur souhaite faire effectuer des réparations, il a besoin de l’autorisation de l’entrepreneur. L’entrepreneur rembourse les frais de réparation au consommateur si celui-ci lui remet des factures détaillées à cet effet.
  11. Les coûts de l’entretien normal et de la réparation des défauts sont à la charge de l’entrepreneur.
  12. Le consommateur doit signaler tout dommage de quelque nature que ce soit à l’entrepreneur dès que possible. Cela vaut également pour les faits et/ou circonstances qui pourraient raisonnablement entraîner des dommages.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

  1. Le consommateur est responsable des dommages et/ou de la perte du bateau pendant la période où il a loué le bateau. Cela ne s’applique qu’aux dommages et/ou à la perte dans la mesure où ils ne sont pas couverts par l’assurance. Le consommateur n’est pas responsable s’il peut prouver que les dommages et/ou la perte n’ont pas été causés par lui ou par l’un de ses compagnons de voyage ou ne peuvent pas lui être imputés et/ou aux siens. Les dommages comprennent également les dommages consécutifs.
  2. Le consommateur est toujours responsable des dommages (consécutifs) qu’il cause si : – il utilise sciemment et volontairement le bateau en dehors de la zone de navigation dont il a convenu avec l’entrepreneur ; et/ou – il ne respecte pas sciemment et volontairement les instructions de l’entrepreneur pour la conservation du bateau et/ou pour la conservation des droits de l’entrepreneur.
  3. Cette responsabilité est limitée à un montant de 500 € plus la franchise et s’applique quelle que soit l’assurance du bateau.
  4. L’entrepreneur n’est pas responsable des dommages aux biens ou de tout dommage corporel ou accident. Il n’en est responsable que si ces dommages et/ou ces blessures/accidents sont la conséquence directe d’un défaut du bateau loué.

ARTICLE 11 – NON-RESPECT DU CONTRAT

  1. Si l’entrepreneur ne respecte pas ses obligations découlant du contrat de location, le consommateur peut résilier le contrat de location, sans avoir à saisir le tribunal. L’entrepreneur doit alors rembourser immédiatement tous les montants que le consommateur a déjà payés.
  2. Le consommateur peut également prétendre à une indemnisation pour tout dommage qu’il a subi, à moins que le manquement de l’entrepreneur ne puisse être imputé à l’entrepreneur.
  3. Ce qui précède ne s’applique pas si l’entrepreneur propose une solution alternative qui est raisonnable pour les deux parties.
  4. Si le consommateur remet le bateau plus tard que l’heure convenue et/ou pas à l’endroit convenu, l’entrepreneur a droit à une augmentation proportionnelle du prix de location et à une indemnisation pour d’autres dommages (consécutifs). Ce droit s’éteint si la remise tardive du bateau et/ou l’autre lieu de remise ne peuvent être imputés au consommateur.
  5. Si le consommateur ne remet pas le bateau dans le même état que celui dans lequel il l’a reçu, l’entrepreneur a le droit de faire réparer le bateau dans l’état mentionné aux frais du consommateur. Il peut également le faire si le consommateur n’a pas respecté les obligations de l’article 9 des présentes conditions. Le consommateur n’est pas tenu de payer les frais de réparation dans la mesure où ceux-ci sont couverts par l’assurance. Cela ne s’applique pas s’il existe une situation telle que mentionnée à l’article 10, paragraphe 2.

ARTICLE 12 – RÉCLAMATIONS

  1. Si le consommateur a des réclamations concernant l’exécution du contrat, il doit les signaler à l’entrepreneur par lettre ou par voie électronique. Il doit le faire dans un délai raisonnable (approprié) après avoir constaté ou pu constater les défauts. Il doit décrire et expliquer suffisamment les réclamations.
  2. Si le consommateur a des réclamations concernant une facture, il doit de préférence les signaler à l’entrepreneur par lettre. Il doit le faire dans un délai raisonnable (approprié) après avoir reçu la facture concernée. Il doit décrire et expliquer suffisamment les réclamations dans sa lettre. juin 2018
  3. Si le consommateur ne soumet pas sa réclamation à temps, cela peut entraîner la perte de ses droits dans ce domaine. Si le fait qu’il n’ait pas réclamé à temps ne peut raisonnablement être imputé au consommateur, il conserve ses droits.
  4. S’il est devenu clair que la réclamation ne peut pas être résolue d’un commun accord, il y a un litige.

ARTICLE 13 – DÉROGATION AUX CONDITIONS

Les dispositions supplémentaires ou les dispositions qui s’écartent des présentes conditions générales ne doivent pas être préjudiciables au consommateur et doivent être consignées soit par écrit, soit d’une manière telle qu’elles puissent être stockées par le consommateur d’une manière accessible sur un support de données durable.

ARTICLE 14 – CHOIX DU DROIT

Le droit néerlandais s’applique à tous les litiges relatifs au présent contrat, à moins que le droit national applicable ne s’applique en vertu de règles impératives